Kontoverwaltung

Kann ein Konto geschlossen oder gelöscht werden?

Ja, Sie können ein Handelskonto schließen. Aufgrund regulatorischer Anforderungen sind wir jedoch verpflichtet, Ihre Daten mindestens 7 Jahre aufzubewahren.

Wenn Ihr Konto 60 Tage oder länger inaktiv ist und das Guthaben gleich oder kleiner als 50 GBP/EUR/USD und/oder 200 ZAR ist, wird es archiviert.

Kann ich das Guthaben meines Demokontos ändern?

Ja, Sie können Ihr Demo-Kontoguthaben auf zwei Arten anpassen:

Geld manuell hinzufügen:
Melden Sie sich in Ihrem Kundenbereich an und verwenden Sie die Option „Guthaben hinzufügen“, um Ihr Demo-Konto aufzuladen. Diese Option kann bis zu zweimal pro Demo-Konto genutzt werden.
Anfrage zum Zurücksetzen des Guthabens über den Support:
Wenn Sie Ihr Demo-Kontoguthaben zurücksetzen möchten, senden Sie eine E‑Mail an unser Support-Team unter [email protected].

Bitte geben Sie in Ihrer Nachricht Ihre Demo-Kontonummer und das gewünschte Guthaben an.

Wie kann ich meine Demo-Kontoeinstellungen ändern?

Senden Sie eine E-Mail an unser Support-Team unter [email protected] mit Ihrer Demo-Kontonummer und den Änderungen, die Sie vornehmen möchten.

Wie wechsle ich zwischen Demo- und Live-Konten in der Tickmill Trader App?

Sie können sowohl auf Ihr Demo- als auch auf Ihr Live-Konto in derselben App mit denselben Anmeldedaten zugreifen. Klicken Sie einfach auf das Menü in der unteren rechten Ecke und wählen Sie das Konto aus, das Sie verwalten möchten.

Ich habe mein Passwort für den Kundenbereich vergessen. Was soll ich tun?

Folgen Sie diesen Schritten:

Gehen Sie zur Client Area Login-Seite.
Klicken Sie auf „Passwort vergessen?“ unter dem ‘Log in’-Button.
Befolgen Sie die Anweisungen, um Ihr Passwort zurückzusetzen.

Ich habe mein Trading-Konto-Passwort vergessen. Was soll ich tun?

Sie können das Passwort Ihres MetaTrader 4, MetaTrader 5 oder Tickmill Trader/TradingView Kontos in Ihrem Kundenbereich zurücksetzen. Für weitere Unterstützung kontaktieren Sie bitte unser Kundensupport-Team.

Wann werden Swaps für Währungspaare und Metalle mit dem Dreifachsatz berechnet?

Triple Swaps werden einmal pro Woche berechnet, um den Samstag und Sonntag zu berücksichtigen, wenn die Märkte geschlossen sind.

Für FX-Paare, Gold und Silber gelten Triple Swaps für Positionen, die über Nacht am Mittwoch gehalten werden.
Für alle anderen Instrumente wird der Triple Swap am Freitag angewendet.

Dies ist ein branchenüblicher Standard.

Beispiel:

Wenn Sie eine Long-Position von 1 Lot auf EURAUD eröffnen, würde die Übernachtungs‑Swap‑Gebühr –14.11 AUD betragen.

Wenn Sie diese Position über Nacht am Mittwoch halten, beträgt die Gebühr –14.11 × 3 = –42.33 AUD.

Wenn Ihre Kontowährung USD ist, wird der Swap mithilfe des AUDUSD-Spotkurses in USD umgerechnet.

Wo kann ich die Swap-Kurse prüfen?

Wir aktualisieren die Swaps basierend auf den von unseren Gegenparteien bereitgestellten Kursen. Wir empfehlen, diese direkt in Ihrer MetaTrader-Plattform zu überprüfen. Sie können unsere aktualisierten Swaps auch einsehen, indem Sie hier klicken.

So sehen Sie die Swap‑Kurse in MetaTrader:

Melden Sie sich bei MetaTrader an
Gehen Sie zu Ansicht, dann zu Symbolen
Wählen Sie Ihr Instrument aus und klicken Sie auf Eigenschaften

Sie sehen zwei Arten von Swaps:

Swap Long für Kauf‑ (Long‑) Positionen
Swap Short für Verkaufs‑ (Short‑) Positionen

Swaps werden um 00:00 Plattformzeit berechnet.

Wo kann ich meinen Kontostand und meine Handelshistorie finden?

Sie können Ihr Guthaben und Ihre Handelshistorie auf zwei Arten einsehen:

Auf Ihrer Handelsplattform (MT4, MT5, Tickmill Trader). Jede Plattform zeigt Ihr Guthaben und Ihre Historie nur für dieses spezifische Konto an.
In Ihrem Kundenbereich. Dieser bietet einen umfassenderen Überblick über alle Ihre Konten.

FAQ