FAQ

    Tìm câu trả lời cho các câu hỏi phổ biến nhất liên quan đến giao dịch với Tickmill.

    Mở tài khoản ETD

    Tôi có thể mở tài khoản doanh nghiệp và tài khoản cá nhân cùng lúc không?

    Có, bạn có thể. Tuy nhiên, bạn sẽ cần sử dụng hai địa chỉ email khác nhau và hoàn thành hai đăng ký riêng biệt. Bạn có thể bắt đầu ở đây.

    Tôi có thể mở tài khoản chung không?

    Rất tiếc, hiện tại chúng tôi không cung cấp tài khoản chung. Nếu bạn muốn được thông báo khi tùy chọn này khả dụng, vui lòng gửi email cho chúng tôi tại [email protected] và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn ngay khi nó được giới thiệu.

    Tôi có thể mở tài khoản với Tickmill UK khi là cư dân Hoa Kỳ không?

    Chúng tôi không thể chấp nhận khách hàng từ Mỹ vào thời điểm này.

    Tôi có giữ quyền truy cập vào tài khoản Demo của mình sau khi mở tài khoản thực không?

    Tài khoản demo của bạn sẽ hoạt động trong 28 ngày.

    Bên bạn hiện có chương trình giới thiệu không?

    Hiện tại chúng tôi chưa có chương trình giới thiệu. Tuy nhiên, bạn có thể liên hệ với bộ phận Hỗ trợ Khách hàng để họ thông báo cho bạn nếu có bất kỳ thay đổi nào trong tương lai.

    Như thế nào để mở tài khoản Futures?

    To mở một tài khoản Futures, xin vui lòng nhấp đây và theo dõi các bước. Tài khoản giao dịch của chúng tôi cung cấp truy cập vào Futures được giao dịch trên sàn CQG được trao giải.

    Những cách để tôi yêu cầu hỗ trợ?

    Xin vui lòng gửi email cho đội ngũ Hỗ trợ khách hàng của chúng tôi tại [email protected] hoặc gọi cho chúng tôi tại +44 789 703 6806. Ngoài ra, bạn có thể sử dụng cuộc trò chuyện trực tuyến của chúng tôi, có sẵn từ thứ Hai đến thứ Sáu từ 7:00 sáng đến 16:00 (thời gian Anh)

    Nhân viên hỗ trợ của tôi có thể cập nhật chi tiết liên hệ của tôi được không?

    Xin vui lòng gửi email cho đội ngũ Hỗ trợ khách hàng của chúng tôi tại [email protected] hoặc gọi cho chúng tôi trên +44 789 703 6806, và đội ngũ của chúng tôi sẽ sẵn lòng giúp đỡ.

    Bạn có thể có bao nhiêu tài khoản Futures?

    Có một giới hạn hiện tại là một tài khoản cho mỗi người.

    Sự khác nhau giữa khách hàng bán lẻ và khách hàng chuyên nghiệp là gì?

    Khách hàng bán lẻ được hưởng một số biện pháp bảo vệ quy định mà không có sẵn cho khách hàng chuyên nghiệp. Chúng tôi sử dụng ngôn ngữ rõ ràng khi giao tiếp với khách hàng bán lẻ. Chúng tôi có thể giả định mức độ kiến thức và kinh nghiệm khi đánh giá xem sản phẩm của chúng tôi có phù hợp với khách hàng chuyên nghiệp hay không. Chúng tôi có nghĩa vụ thực hiện tốt nhất cho khách hàng và có thể ưu tiên các yếu tố khác nhau khi thực hiện lệnh cho khách hàng bán lẻ và khách hàng chuyên nghiệp. Khách hàng chuyên nghiệp có thể không có quyền truy cập vào Dịch vụ Khiếu nại Tài chính. Khách hàng bán lẻ và khách hàng chuyên nghiệp được bảo vệ bởi Chương trình Bảo hiểm Bồi thường Dịch vụ Tài chính (FSCS) lên đến £85,000 trong trường hợp Tickmill UK Ltd. vỡ nợ.

    Liệu có một mức tiền tối thiểu nào để mở một tài khoản?

    Bản tiền gửi tối thiểu để mở tài khoản Futures là 1.000 USD hoặc tương đương với EUR hoặc GBP. Để biết thêm thông tin về chi phí, xin vui lòng xem trang Futures Commissions và Fees của chúng tôi.

    Sự khác biệt giữa tài khoản Live và tài khoản Demo là gì?

    Tài khoản Demo cho phép bạn thử nghiệm nền tảng trong môi trường không rủi ro bằng cách sử dụng quỹ ảo.

    Tài khoản Live yêu cầu vốn được tài trợ và cung cấp cho bạn quyền truy cập vào điều kiện thị trường thực tế để bạn có thể thực hiện các giao dịch thực.

    Xin lưu ý rằng tài khoản demo Futures và Options hiện chỉ có sẵn trên nền tảng Tickmill CQG Desktop (dựa trên web).

    Những quốc gia nào được chấp nhận cho giao dịch Futures tại Tickmill?

    Tickmill là một công ty giao dịch toàn cầu và chúng tôi luôn nỗ lực đáp ứng tất cả khách hàng của mình. Tính khả dụng phụ thuộc vào quốc gia cư trú và các quy định áp dụng. Nếu bạn không thể tìm thấy quốc gia của mình khi mở tài khoản và cho rằng đây có thể là lỗi, vui lòng gửi email cho chúng tôi tại [email protected].

    Tại sao tôi cần chọn một Đồng tiền cơ sở cho tài khoản của mình?

    Việc chọn một Đồng tiền cơ sở cho phép bạn quản lý rủi ro tiền tệ. Bạn có thể giao dịch nhiều công cụ được định danh bằng các đồng tiền khác nhau trong khi duy trì một số dư duy nhất bằng Đồng tiền cơ sở của mình. Bảng sao kê hàng ngày của bạn sẽ hiển thị Đồng tiền cơ sở và bất kỳ đồng tiền nào khác mà bạn đã tiếp xúc. Nền tảng sử dụng USD, vì vậy nếu bạn không có USD trong tài khoản, chúng tôi sẽ thực hiện chuyển đổi cho bạn.